Każdemu Konsumentowi przysługuje prawo rezygnacji z dokonanego zakupu w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu (przez Ciebie lub wskazaną osobę trzecią) bez podawania przyczyny.

Ważne: Należy pamiętać, że w odniesieniu do niektórych produktów prawo to nie przysługuje, przede wszystkim nie można swobodnie zrezygnować z zakupu rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (szczegółowa lista wyłączeń w regulaminie sklepu). Produkt podlegający zwrotowi nie może nosić śladów użytkowania i zniszczenia.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy:

• należy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży przed upływem ww. terminu (za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy artsenso.pl@gmail.com)
• można wykorzystać wzór formularza odstąpienia – FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
• należy niezwłocznie zwrócić Sprzedawcy produkt, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym wysłane zostało oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
• Konsument pokrywa bezpośredni koszt zwrotu produktu

Po skutecznym odstąpieniu:

Sprzedawca dokona zwrotu Konsumentowi uiszczonych należności, w tym kosztów dostarczenia produktu, przyjmując najtańszy oferowany sposób dostawy. Zwrot nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z tym, że Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.